2026年“3·15”国际消费者权益日打假工做总结

　　加强下层法律步队培训，提拔法律人员专业能力和应急措置能力，鞭策监管资本下沉，扩大日常排查笼盖面，消弭监管盲区。

　　持续完美部分协同监管、常态化排查、信用监管等机制，加强取行业协会、消费者组织的合做，构成“监管、企业自律、鞭策消费工做常态化、制，切实守护消费者“安心消费、质量糊口”的权益。

　　部门消费者对流程、收集规范不熟悉，导致赞扬时因不脚难以逃责，效率仍有提拔空间。

　　部分协同监管、从体义务落实、常态化排查等机制不竭完美，为持续推进打假工做、建立诚信消费供给了轨制保障，鞭策消费工做从“集中整治”向“长效管理”改变。

　　4。 日常消费品抽检排查。环绕家电维修、日用品、儿童用品等平易近生范畴，开展专项抽检，累计抽检商品580批次，不及格19批次，对涉及“维修刺客”虚构毛病、高价换件的运营从体依法立案查处，保障群众日常消费平安。

　　3。 典型案例公示。通过渠道公示本次打假步履查处的冒充伪劣典型案例，公开违法运营从体名单、违法现实、惩罚成果，阐扬警示感化，指导运营者苦守诚信底线，提拔消费者分辨能力。正在商圈、社区、乡镇设立15个线热线及线上通道，放置专业人员值守，受理消费征询、赞扬举报。累计欢迎消费者征询6800余人次，受理赞扬举报1260件，办结率达98。4%，为消费者经济丧失120余万元。

　　2。 强化从体义务落实。督促运营从体成立健全产物溯源、质量管控、售后轨制，开展运营者专题培训16场，笼盖运营从体1200余家，指导企业践行诚信运营，从泉源杜绝冒充伪劣产物流入市场。

　　本次2026年“3·15”打假步履，以晚会沉点为靶向，以消费者权益为焦点，通过精准法律、强化宣传、通顺渠道、健全机制，取得了显著成效。但同时也需认识到，消费市场打假是持久艰难的使命，新型侵权乱象屡见不鲜，监管取仍面对诸多挑和。下一步，我们将以本次步履为契机，持续强化监管法律、优化办事保障、深化宣传指导，不竭巩固打假工做，为建立平安、诚信、有序的消费，鞭策高质量成长供给保障。查看更多。

　　多元平台高效运转，赞扬举报办结率、消费者对劲度均较客岁提拔12%，为消费者经济丧失显著添加，切实保障了消费者人身财富平安取权益。

　　部门中小微企业、个别工商户诚信运营认识亏弱，存正在进货把关不严、虚假宣传等问题，冒充伪劣产物泉源管理仍需加强。

　　通过专项打假步履，沉点范畴冒充伪劣乱象获得无效遏制，累计查处违法违规案件112起，罚没款共计186万元，关停违法运营从体37家，不及格产物下架率达100%，市场运营显著净化。

　　1。 食物平安专项清查。针对晚会的“毒鸡爪”、不及格食物及“神药”乱象，对辖区内农贸市场、超市、餐饮门店、医美机构开展拉网式排查。沉点检验食材采购天分、产物及格证明、出产加工流程，累计查抄运营从体860余家次，下架封存工业双氧水加工鸡爪等不及格产物120余公斤，查处无证运营、虚假宣传类案件23起，罚没款共计89万元。

　　2。 消费避坑指南发布。连系本次打假，梳理食物平安、家电维修、金融理财等范畴常见圈套，编制《2026消费避坑手册》，明白产物分辨方式、取证步调、赞扬流程，指导消费者科学、消费，累计发罢休册8万余册。

　　本届3·15晚会聚焦食物平安、公共平安、金融平安、告白市场四大焦点范畴，了工业双氧水漂白鸡爪、三无“外泌体”医美产物、租赁电动车违规改拆、AI消息投毒、荐股分成等多类侵害消费者权益的典型乱象。同时，明白大数据杀熟、从动续费不提示等行为属欺诈，规定消费红线，为本次打假工做供给明白靶向。

　　开展常态化企业诚信培训，成立运营从体信用档案和失信机制，将冒充伪劣、虚假宣传等行为纳入信用评价，实施结合，指导企业苦守诚信运营底线。

　　1。 完美协同监管机制。鞭策市场监管、、网信、商务等部分成立消息共享、线索互通、法律同步的联动机制，打破部分壁垒，构成打假合力，实现从出产泉源到畅通终端的全链条监管。

　　1。 多渠道普法宣传。通过线下社区宣讲、校园科普、从题展览，线上官网、号、短视频平台等载体，普及《消费者权益保》《产质量量法》等法令律例，解读3·15晚会典型案例、流程及赞扬渠道（12315热线万次。

　　下层法律步队人员无限，面临海量运营从体和复杂的消费场景，日常排查、精准监管的笼盖面和深度仍有不脚，部门偏僻地域、小型运营从体监管存正在盲区。

　　3。 金融取告白市场规范。峻厉冲击荐股分成、私域营销围猎老年人等金融，排查金融机构、理财中介、养老产物运营单元520家次，措置违规理财告白、虚假宣传线个。整治电商平台、曲播间AI合成名人代言、虚假测评、刷量控评等乱象，督促平架违规商品320件，整改算法价钱欺诈、从动续费欠亨明问题15项。

　　结合市场监管、、商务、网信等部分，联动线下商超、电商平台、社区办事坐点等从体，组建专项法律组、宣传督导组、办事组，构成“部分协同、多方参取、全域笼盖”的工做款式。

　　简化取证流程，编制通俗易懂的指南，推广线上平台，加强学问普及，降低消费者门槛，提拔便利性和高效性。

　　聚焦AI、曲播电商、数字金融等新业态，完美监管法则，提拔手艺监管能力，成立新型侵权行为快速识别、取证、逃责机制，峻厉冲击AI消息投毒、虚假宣传等新型违法违规行为。

　　2。 公共平安现患整治。聚焦租赁电动车违规改拆、超期未检特种设备、劣质电线电缆、消防器材等沉点品类。排查电动车租赁企业45家，整改违规改拆、超标续航问题18项；查抄电梯、消防器材运营利用单元320家，裁减不及格器材65件，督促完成超期电梯查验28台，消弭平安现患76处。

　　跟着AI手艺、曲播电商等新业态成长，呈现AI消息投毒、虚假测评、大数据杀熟等新型侵权行为，荫蔽性强、取证坚苦，现有监管手段难以完全适配。

　　3。 成立常态化排查机制。将打假工做纳入日常监管沉点，按期开展沉点范畴、沉点商品抽检排查，动态更新违法运营从体名单，实现“日常监管+专项整治”相连系，防止冒充伪劣乱象反弹回潮。

　　2。 快速响应联动措置。成立“接诉即办、快速核查、从严逃责”机制，对3·15晚会线索、群众高频赞扬线索，第一时间结合法律组开展核查，实现“即法律、违法即逃责”，确保赞扬举报件件有回音、事事有落实。

　　以“排查现患、精准打假、强化宣传、健全机制”为焦点，全面清查沉点范畴冒充伪劣产物，峻厉冲击违法违规运营行为，提拔消费者认识，建立平安、诚信、保障消费者人身财富平安取权益。